LIVRAISONS ET RETOURS
LIVRAISON DU OU DES COLIS :
Les livraisons sont faites à l’adresse indiquée dans le bon de commande qui ne peut être que dans la zone géographique convenue.
Plusieurs modes de livraison vous sont proposés :
- La Poste via Colissimo à domicile ou en point de retrait
- Mondial Relay pour la France Métropolitaine et la Belgique ainsi que le Luxembourg pour une livraison au point relais choisi par le client lors de la commande. Pour l'Europe, la Poste via Colissimo International, ou Mondial Relay si la zone est couverte Pour les Dom Tom et les zones hors Europe, un devis sera établi précisant les frais de transport Les délais de livraison ne sont donnés qu’à titre indicatif ; si ceux-ci dépassent trente jours à compter de la commande, le contrat de vente pourra être résilié et l’acheteur remboursé.
LIVRAISON : Attention ! Nous vous conseillons fortement de refuser auprès du transporteur tout colis présentant une forte détérioration. Dans ce cas vous devrez également écrire sur le bon de livraison votre refus et la cause de celui-ci, et si possible prendre des photos du colis de manière à pouvoir nous les transmettre, faute de quoi le colis sera considéré comme conforme et donc non-dédommageable.
RETRACTATIONS ET RETOURS Les acheteurs, personnes physiques non professionnelles, bénéficient d’un délai de rétractation de quatorze jours à compter de la livraison de leur commande pour faire retour du produit au vendeur pour échange ou remboursement sans pénalité, à l’exception des frais de retour.
En cas d’échange, seuls seront repris les produits renvoyés en parfait état de revente et dans leur emballage d’origine.
Les commandes personnalisées ne peuvent faire l’objet de reprise de même que les commandes faisant l'objet de remise.
Les articles remisés ou en destockage feront l’objet d’un avoir.
Les articles en stock ne sont ni repris ni échangés.
Dans le cas d'un retour qui ne nous parviendrait pas, nous nous dégageons de toute responsabilité et ne pourrons en aucun cas rembourser la commande. (Optez pour un retour avec signature pour pouvoir vous retourner vers le transporteur).
Les frais de retour seront dans tous les cas à la charge du client sauf en cas d'erreur de la part de nos services.
Les frais de réexpédition en cas d'échange seront à la charge du client sauf si le retour est lié à une erreur de nos services.
RETOUR : Pour effectuer un retour, envoyez nous un mail sur contact@laboutiqueducavalier.com
En précisant la raison de ce retour et votre demande d’échange éventuelle Le colis à retourner doit être envoyé à l’adresse suivante par colissimo :
La Boutique du Cavalier
Les Taillis d’Arigny
58130 Montigny aux Amognes
Le point Mondial Relay est le magasin BRICOMARCHE
2 rue Antoine Saint-Exupery,
58640 Varennes-Vauzelles